Política
de entrega

O agendamento é feito automaticamente a partir da finalização do pedido no site, sendo baseada a disponibilidade de horário de acordo com a agenda da Psicóloga Ana.
A sessão online fica disponível através de um link que você receberá no seu e-mail 15 minutos antes do horário marcado.
A tolerância de atraso é de 15 minutos para entrada na vídeo-conferência.
O link redirecionará para a chamada de vídeo que acontecerá através da plataforma Zoom ou do Google Meet.
Caso você tenha alguma dúvida ou disponibilidade, nós te ajudaremos via WhatsApp.

Política de Troca,
Devolução ou Reembolso

Caso seja necessário, você poderá desmarcar a consulta com até 24 horas de antecedência do horário previsto. Entraremos em contato com você, e se desejar, remarcaremos para outro horário e dia disponível; se você preferir não refazer o agendamento, reembolsaremos o valor pelo qual você pagou pela consulta em até 10 dias. Será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.